Операционный в штат или на аутсорс: что выгоднее бренду одежды

Что должен делать операционный в бренде одежды

• Держать денежный поток: платёжный календарь, финансовая модель, никаких «внезапных» платежей
• Связывать закупки с продажами и деньгами: матрица, производственный календарь, остатки
• Выстраивать команду: роли, ответственность, мотивацию
• Управлять подрядчиками и процессами, чтобы бизнес не держался на основателе
• Собирать управленческую отчётность, по которой принимаются решения

Сколько стоит найм в штат

Найм одного сильного операционного с рынка стоит от 300 000 ₽ в месяц. К этому добавляются поиск, адаптация, время на вход в дела и часто надстройка из нескольких специалистов вокруг него, потому что один человек не закрывает финансы, закупки, команду и аналитику сразу. В сумме это обычно в 1,5–2 раза дороже, чем выглядит в вакансии.

Главный риск: ошибка в найме. Она стоит месяцев, а понять, что человек не тянет, удаётся не сразу.

Когда нужен штатный

• Система уже выстроена, и её нужно ежедневно вести
• Бизнес большой и стабильный, у операционного будет полная загрузка
• Есть кому оценить кандидата по существу, а не по резюме

Когда выгоднее внешний

• Системы ещё нет: её нужно построить, а не вести
• Нужен результат за месяцы, а не после полугода адаптации
• Нужен опыт именно в одежде и сразу несколько компетенций: финансы, закупки, команда
• Бюджет не позволяет держать управленца с командой в штате

Как совместить

Рабочая схема: внешний операционный за 4–8 месяцев выстраивает систему (деньги, закупки, процессы, команду), а затем помогает нанять и ввести штатного человека уже под готовую систему. Так найм становится проще и дешевле: понятно, кого искать и по каким цифрам оценивать.